大家都知道,獵頭顧問的日常工作大多是通過大量的信息收集來完成有效的溝通,信息收集包括候選人的信息、職位信息、公司客戶信息等等,前期收集信息的主要渠道是電話溝通,要能在最短的時(shí)間內(nèi),定位到上述信息的有效性,就需要顧問具有很強(qiáng)的溝通能力,通過表達(dá)溝通目的、明確溝通主題、溝通方式以及是否有溝通意識等,都能判斷出一個人是否具備成為獵頭顧問的潛力,許多獵頭公司都會不遺余力地讓顧問參加口才培訓(xùn)以提高技能,但我認(rèn)為,企業(yè)不妨先培養(yǎng)顧問掌握一些演講技巧。
獵頭顧問的工作場景與演講有何相似之處?
一般而言,演講前,首先要做好準(zhǔn)備工作,包括了解聽眾、熟悉主題、準(zhǔn)備材料等等,演講過程中要注意演講藝術(shù)和演講邏輯,讓聽眾愿意跟著演講者的思路走,其次要運(yùn)用專業(yè)知識拓展思路,吸引聽眾。
事實(shí)上,獵頭顧問在做溝通工作時(shí),同樣需要具備說話者的素質(zhì),在與不同角色進(jìn)行溝通時(shí),也需要準(zhǔn)備不同的話術(shù)。比如獵頭顧問在日常與hr溝通時(shí),首先要了解,在大型企業(yè)中hr的工作很繁瑣,時(shí)間很寶貴,在與hr對接時(shí)一定要言簡意賅,用最少的時(shí)間了解客戶公司最多的內(nèi)容,首先要先了解客戶公司最近發(fā)生的重大事件,是否因?yàn)槟承┦录脑?,?dǎo)致職位空缺或增加職位,做到心中有數(shù),顧問除了要了解行業(yè)知識之外,還要做好與客戶見面的準(zhǔn)備工作,相當(dāng)于演講者在演講前,首先要了解什么是受眾群體。
當(dāng)你傳達(dá)職位的基本信息,如招聘時(shí)間,職位發(fā)展方向,職位要求,職位空缺數(shù)量,是否有客戶想要進(jìn)入的目標(biāo)公司,公司基本信息等等,這相當(dāng)于演講者在演講前,了解了70%的聽眾群的信息,根據(jù)角色和需求有針對性地設(shè)置不同的主題,需要良好的語言組織能力和應(yīng)變能力。
當(dāng)與候選人溝通時(shí),特別是初次與候選人溝通時(shí),一般都是通過電話聯(lián)系,我們都知道獵頭公司是以中高端職位為目標(biāo),接觸到的候選人素質(zhì)都很高,而這種人才溝通本身就需要技巧。咨詢?nèi)顺醮未螂娫捊涣鲿r(shí),必做的是自我介紹,公司介紹和來電目的介紹,詢問候選人是否方便,基本信息是否得到確認(rèn),同時(shí),了解的信息是否深入,來自于咨詢?nèi)说募记桑f得是否夠透,反映候選人的意圖,條件是否具備,相當(dāng)于是否有演講人的演講技巧,是否足夠?qū)I(yè),是否足夠?qū)I(yè),是否能吸引聽眾繼續(xù)聆聽。
什么場景下的獵頭工作可以運(yùn)用演講技巧?
普通公司的高級獵頭顧問,比如做經(jīng)驗(yàn)分享、黃單分析、數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí),大多侃侃而談,能夠有理有據(jù)地說出原因、過程和結(jié)果,這種類型的顧問個性魅力很高,其實(shí)主要原因是在工作中,首先對行業(yè)和所做的業(yè)務(wù)比較了解,自上而下地表現(xiàn)出自信,其次,由于工作習(xí)慣的原因,溝通的方式更偏向于簡明,抓住問題的要害,這樣的顧問基本都是經(jīng)過“大風(fēng)大浪”才有足夠的能力處理各種問題的,相當(dāng)于一位合格的、資深的演講專家。
普通的獵頭顧問,大多在還不了解行業(yè)和職位信息的時(shí)候,就會“急于求成”,會每天打很多通電話,去面試候選人,這只是公司對顧問的電話數(shù)量評估,對于顧問的專業(yè)以及溝通技巧沒有多少幫助。在大量的電話中,提高獵頭顧問的演講技能和交流技巧,所謂“精益求精”,將大大提高獵頭顧問溝通的效率。發(fā)言者首先需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng),相當(dāng)于顧問首先要了解行業(yè)知識;發(fā)言者根據(jù)受眾群體的不同,設(shè)置不同的主題內(nèi)容,相當(dāng)于顧問在面對不同的角色進(jìn)行溝通時(shí),需要根據(jù)不同的溝通對象,選擇合適的表達(dá)方式,這樣才能利用簡短而有效的時(shí)間了解更多的細(xì)節(jié)內(nèi)容;發(fā)言者自身的談吐、氣質(zhì)修養(yǎng)相當(dāng)于顧問面對不同角色溝通時(shí)的狀態(tài),越好的狀態(tài),對溝通越有利,越專業(yè),對后續(xù)BD客戶越有幫助。
獵頭顧問能使用什么樣的演講技巧?
在獵頭顧問的工作與不同角色溝通時(shí),可以把演講技巧巧妙地運(yùn)用在其中,首先要先介紹自己、職位、以及公司等,讓對方迅速接受想要表達(dá)的意圖,不要拖得太久。交流職位時(shí),一定要把自己的人脈或公司的關(guān)系(專業(yè)知識)介紹給求職者,一方面可以表達(dá)自己和公司的專業(yè)知識,另一方面也可以對沒有太多交流意向的求職者進(jìn)行話題切換,以便獲得下一次電話交流的機(jī)會。就交流技巧而言,顧問必須表現(xiàn)出專業(yè)、自信來吸引人才或求職者,運(yùn)用一些演說技巧,如調(diào)調(diào)聲調(diào)、速度、臉部表情的變化等,其實(shí)都是影響客戶是否愿意繼續(xù)交流的關(guān)鍵,大家不妨試著改變交流方式。
事實(shí)上,大多數(shù)職位的成長路徑都是一樣的,由小白到高級,畢竟需要時(shí)間沉淀。學(xué)習(xí)一些演說技巧,讓顧問更快速地學(xué)會溝通,學(xué)會溝通技巧+行業(yè)知識學(xué)習(xí),相信,獵頭顧問在后續(xù)工作中面對不同的團(tuán)隊(duì)溝通會表現(xiàn)出更專業(yè)的自信,即使是新入職的顧問,也能迅速進(jìn)入工作狀態(tài),順利突破“6個月魔咒”。
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